+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на транспортную компанию повредившую груз

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отмена авторизации бывает необходима, если вы ввели неверный пароль или для завершения работы. Ссылка на это сообщение Отвратительная компания Новокузнецк шарашкина контора,отношение к клиентам как к свиньям,такое же отношение грузчиков к своему непосредственному начальству Ратека ООО Автомеханика , Ссылка на это сообщение Мы тоже с этим столкнулись, говорят одно по расценкам, а счет предста вляют на другую сумму, и с доставкой "завтраками кормят". Отвратительно работают. Ссылка на это сообщение Хуже того груз пришел! При обращении с претензией в компенсации отказано так как они не пересчитывали при приемке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Список приложений. Подпись и Ф.

Как правильно забрать свою посылку в транспортной компании

Я заказал изготовление фасадов для кухни в компании из г. После их изготовления фирма отправила их транспортной компанией в г. Сургут где я и проживаю. При получении товара в транспортной компании, я обнаружил, что груз поврежден. Все фасады в царапинах и трещинах, упаковка разбита вдребезги. Я отказался получать груз, сфотографировал повреждения и вместе с представителем транспортной компании составил акт об отказе в получении груза.

После обращения в фирму, изготовившую фасад с вопросом как мне быть в этой ситуации, мною был получен ответ, что раз груз был поврежден по вине транспортной компании, то и возмещение убытков мне следует требовать с транспортной компании.

Но так как я не подписывал никаких документов о передаче мне товара надлежащего качества, считаю, что возмещение или качественный товар мне обязана предоставить фирма, в которой я заказывал фасады.

Прав ли я в этой ситуации, и что мне нужно делать для решения данной проблемы? Вы правильно сделали что не приняли поврежденный груз и составили акт отказа в получении очень важно что это было сделано вместе с представителями транспортной компании , так как если получатель принимает груз в ненадлежащем виде в будущем происходит разбирательство и проводится экспертная оценка, чтобы выяснить, на каком этапе был поврежден груз и действительно ли в этом есть вина перевозчика.

А так вам будет проще доказать вину транспортной компании. И вы верно сделали, что сфотографировали повреждения, такие доказательства трудного опровергнуть и невозможно проигнорировать.

Согласно п. Если вы договорились с компанией грузоперевозок забрать товар у компании-продавца и доставить его к вам, тогда по гражданскому законодательству получается что продавец исполнил свои обязательства по договору купли-продажи и компания-продавец уже не несет ответственность за повреждение товара во время доставки, а вот если услуги доставки оказывает сама компания-продавец, тогда получается что транспортная компания — это подрядчик компании-продавца.

А то что вам необходимо будет написать претензию и для быстрого и легкого разрешения данной проблемы нужно правильно выбрать ответственного лица кому эту претензию и предъявлять.

Так что, первым делом надо узнать в чьей ответственности доставка товара — компании-продавца или же на самой транспортной компании. Согласно ст. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение порча груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Поэтому, исходя из того в чьей ответственности была доставка груза посмотрите договор купли-продажи и пункт доставки товара за повреждение груза, которое произошло во время доставки, в любом случаи кто-то будет отвечать и вы как покупатель имеете право на возмещение своих убытков, а также получение компенсации.

Для того чтобы получить материальное возмещение необходимо предъявить претензию, к которой так же вы должны прикрепить документы устанавливающие ваши права на данный груз.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок. Тут есть один нюанс, правила составления претензии оговорены уставами, на основании которых осуществляется перевозка. Я так понимаю в вашем случае это автомобильный транспорт прошу прощения если я ошибаюсь. Даже если это не так, то смыл вы поймете и все легко сделаете по аналогии Для автомобильного транспорта порядок подачи претензий устанавливается ст.

Перед составлением претензии обязательно изучите данный нормативно-правовой акт. Далее последует установление фактов, которые послужили причиной повреждения груза может потребоваться назначение экспертизы, если не будет достигнуто согласие между вами и компанией. Для вас важно, чтобы было установлено что повреждение товара произошло по вине исполнителя грузоперевозки, а не из-за форс-мажорных обстоятельств. И исходя из текста ст. Подводя итог, в общем, выясните кто был ответственен за доставку товара и в какой момент продавец должен был исполнить свои обязательства в момент когда продавец отдал товар представителю транспортной компании или же когда представитель транспортной компании должен был вручить груз вам.

Этот факт можно выяснить прочитав договор купли-продажи. Выяснив это составляйте претензию и отправляйте ее либо компании по грузоперевозкам, либо компании-продавцу. Вот и все! Случаи повреждения груза транспортными компаниями возникают часто.

Претензии по повреждению груза занимают 1 место от всего количества поступающих в транспортные компании. Также транспортная компания несет дополнительную ответственность в размере упущенной выгоды при доказанности. Если при получении груза Вы видите, что упаковка повреждена, не подписывайте документы о получении груза, а потребуйте составить акт о повреждении. Далее, совместно с сотрудником транспортной компании на выдаче вскройте поврежденную упаковку и осмотрите груз, при этом фиксируя данный процесс на фото либо видео.

Если видимых повреждений нет, но характер груза не исключает внутренние дефекты, обязательно зафиксируйте данное обстоятельства в акте о повреждении. Ссылку на акт о повреждении груза необходимо обязательно указать также в документах на выдачу груза акте оказанных услуг , если поврежденный груз Вы решили получить.

Акт составляется в 2 экземплярах, по 1 экземпляру для Вас и Транспортной компании. Поэтому 1 экземпляр с печатью транспортной компании и подписью сотрудника Вам обязаны выдать на руки. Если груз поврежден настолько, что Вы визуально определили невозможность восстановления, либо что в таком состоянии при транспортировке от склада транспортной компании груз получит еще большие повреждения, Вы вправе не получать груз, а оставить его в транспортной компании. После составления акта о повреждении груза, рекомендуем разобраться в том, кто по закону является собственником груза.

Если в договоре с Продавцом товара указано, что право собственности на товар переходит с момента получения товара покупателем, то пострадавшим по повреждению товара груза является компания-грузоотправитель. В этом случае грузоотправитель в рамках заключенного договора поставки должен компенсировать Вам цену оплаченного товара, а дальнейшие разбирательства с транспортной компанией проводить ему, а не Вам. Перед обращением с претензией, рекомендуем по своей инициативе провести экспертизу поврежденного груза.

Преимущество состоит в том, что вы сможете привлечь объективного и незаинтересованного эксперта, поставить правильные вопросы, чтобы транспортная компания в случае вины была вынуждена компенсировать все убытки на претензионном этапе.

При проведении экспертизы рекомендуем заранее уведомить транспортную компанию. Перед экспертом поставить вопросы:. Важно знать: при установлении вины транспортной компании, стоимость экспертизы компенсируется последней. После получения экспертного заключения, установления вины транспортной компании в повреждении груза и определения размера ущерба, необходимо обратиться в транспортную компанию с претензией.

Подготовьте претензию с приложением копий подтверждающих документов. Важно не прикладывать оригиналы документов, поскольку в случае отказа в удовлетворении претензии оригиналы документов понадобятся Вам для обращения с иском в суд. В претензии кратко опишите ситуацию, маршрут следование груза, маркировку груза, наименование и стоимость груза, дату и место составления акта о повреждении груза.

К претензии приложите следующие документы:. Зачастую образцы претензий есть на сайтах транспортных компаний. Они в целом соответствуют требованиям закона и во избежание дополнительных затрат можно использовать предлагаемую форму.

Срок подачи претензии — 6 месяцев. Претензия подается в 2 двух экземплярах. На втором экземпляре транспортная компания должна поставить отметку о принятии, указать дату принятия, входящий номер, заверить печатью и вернуть Вам в подтверждение факта обращения. Если Вы не хотите подавать претензию нарочно, можно отправить претензию в 1 одном экземпляре почтой.

В этом случае отправляйте претензию заказным письмом с описью вложения и обязательно сохраните опись и почтовую квитанцию об отправке. Срок ответа на претензию 30 тридцать дней. В идеале о результатах рассмотрения претензии Вы узнаете из поступивших на Ваш расчетный счет денежных средств в требуемой сумме.

Но такое бывает крайне редко, поскольку для транспортной компании это расходы. В случае получения отказа от удовлетворения претензии либо получения компенсации в многократно меньшем размере, Вам необходимо обращаться в суд с иском и доказывать все обстоятельства и размер причиненных Вам убытков. Срок обращения в суд 1 один год. Рекомендую: откажитесь от получения груза в день выявления повреждений, привлеките транспортного юриста и вместе с ним либо под его удаленным контролем выезжайте для составления акта о повреждении груза и скорейшего досудебного урегулирования проблемы.

В данной статье я расскажу Вам о некоторых тонкостях работы с транспортными компаниями, ведь отправляя груз, вы доверяете экспедитору его доставку в полной сохранности и после того как вы передали груз на транспортную компанию, по идее ответственность за сохранность и все полученные в ходе перевозки повреждения несет экспедитор транспортная компания!

Так ли это на практике и какие проблемы могут возникнуть при повреждении груза во время перевозки, мы расскажем в нашей статье. Как вы понимаете при перевозке грузов товар может повредиться может потеряться какая-то его определённая часть либо полностью. Именно договор по которому вам будет оказываться услуги перевозки груза необходимо очень внимательно проанализировать и понять все ключевые моменты. Только после того когда грамотно заполнены все необходимые документы в дальнейшем будет зависеть ваши возможности для предъявления конкретных претензий в случае некачественно оказанных услуг.

В рамках данной статьи я хочу рассмотреть ситуации которых происходит утрата либо порча груза в случаях когда транспортная компания оказала услуги по перевозке. Повреждением груза будет считаться физическое либо механическое изменение форм груза что влечет за собой снижение его стоимости, частичную либо полную, что привело к невозможности его использования по назначению.

Само по себе повреждение груза — это химическое или биологическое его изменение что влечет за собой соответствующее снижение ценности груза либо вообще в дальнейшем отсутствие возможности его использовать по назначению. Утратой груза является отсутствие возможности перевозчика предоставить или выдать на руки перевозимый груз по истечении установленного срока доставки. Недостача также относится к этому моменту и означает собой утрату перевозчиком определённого количества груза который изначально представлял с тобой одно целое, к примеру это может быть комплект каких-либо запчастей, утраченная деталь тренажера, утрачены определенные комплектующее оборудование и прочие ситуации.

Несомненно в вышеперечисленных ситуациях необходимо привлекать экспедитора к ответственности. В Гражданском Кодексе РФ имеется статья которая регламентирует ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанности по договору экспедиции.

За ненадлежащее исполнение обязанностей по договорам экспедитор несет ответственность на основании главы 25 Гражданского кодекса Российской Федерации и по основанием данной главы экспедитор несет полную ответственность за ненадлежащее выполнение своих обязанностей то есть либо за утрату частичную или полную либо за повреждение груза.

На основании Федерального закона о транспортной экспедиционной деятельности а именно по пункту 1 статьи 7 экспедитор несет ответственность перед клиентом по возмещению реального ущерба за недостачу либо утрату а также повреждение груза после принятия его экспедитором и до выдача груза клиенту который указан в договоре транспортной экспедиции либо уполномоченному им лицо.

Экспедиторы освобождаются от ответственности в случае если будут иметь место доказательства о том что недостача, утрата или повреждение груза произошло по причине возникновения обстоятельств которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых не могло от него зависеть.

На самом деле существует так называемая презумпция вины перевозчика и в ситуации когда произошла недостача, утрата либо повреждение груза, перевозчик обязан доказать, что повреждение, утрата либо недостача груза произошла по причинам обстоятельств которые экспедитор не смог предотвратить и устранение которых от него не зависело. А задача клиента в свою очередь, это доказать размер причиненного ущерба. Однако перевозчик освобождается от ответственности в случае повреждения, утраты или недостачи груза, в случае если будет доказано, что перевозчик проявил необходимую степень осмотрительности и заботливости которая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, а так же перевозчик принял все меры для качественного исполнения обязательства по перевозке груза.

Но данный факт требуется еще доказать, так что здесь не все так просто и как Вы понимаете ничего не бывает идеально. В случае когда имеет место доказанная вина экспедитора, либо третьего лица на которое экспедитор возложил исполнение конкретных обязанностей, то возмещается не только реально причиненный ущерб, так же возмещению подлежит упущенная выгода, частичный или полный возврат уплаченного клиентом за услуги перевозки денежных средств.

Однако условие о возврате вознаграждения за перевозку в случае утраты, недостачи или повреждения груза, не всегда имеет место и денежные средства могут быть не возвращены в случае если в договоре не указаны обязательства экспедитора вернуть вознаграждение за ненадлежащее оказание услуг, то вознаграждение и не возвращается. Услуга по страхованию груза это добровольный вид страхования и никто навязать страховку клиенту не может. В отдельных транспортных компаниях которые тесно сотрудничают со страховыми при отправке груза напоминают от возможности страхования, но клиент сам выбирает, платить ли за страховку или нет.

Несомненно страховка груза осуществляется в интересах грузоотправителя и грузополучателя и здесь риски которые могут возникнуть в процессе перевозки будут покрыты суммой страховой выплаты и лучше конечно застраховать груз, так как это поможет избежать в дальнейшем лишних финансовых проблем и убытков.

Если застрахованный груз будет поврежден после передачи его транспортной компании для перевозки, то все убытки будут покрыты выплатами страховой компании, однако прежде чем получить выплаты от страховой, необходимо доказать факт и размер причиненных убытков, а так же факт наступления страхового случая. Несомненно при недостаче груза, его утрате или повреждении необходимо сообщить о данном факте в страховую компанию, которая в свою очередь должна направить эксперта, что бы он осмотрел поврежденный груз.

Представитель страховой не просто осматривает груз, он должен составить акт, в котором зафиксировать факт недостачи, повреждения или утраты груза полностью. В процессе составления акта должны присутствовать все заинтересованные лица, в акте отражаются все повреждения груза, потери и прочие моменты, так же обязательно необходимо сделать фотографии самого груза, упаковки и средств крепления груза.

Страховое возмещение возможно получить в случае когда вам предоставят следующие документы которые должны быть как у экспедитора и перевозчика:.

Написать претензию в тарнспортную компанию образец выдача товара без оплаты

Задержали груз в транспортной компании КИТ. Приняли груз Отправка с Владивостока в Оренбург. Вопрос что они делали с грузом 14 дней Хотел бы узнать о перспективах и как действовать в случае с утратой груза транспортной компании Кит. Более месяца назад мне был отправлен груз из Екатеринбурга в Н. Владелец отправил фото накладной.

Транспортная компания КИТ

Добрый день, Александра! По данному инциденту рекомендуем, написать официальную претензию, и оригинал подать в ближайший филиал Вашего города. Бланк претензии и необходимый пакет документов размещены на нашем сайте в разделе Бланки. У меня больше нет слов. Через полтора месяца выяснилось, что груз был утерян.

При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск. При транспортировке не исключены форс-мажорные ситуации, в результате которых собственность отправителя может быть повреждена, испорчена, безвозвратно утеряна. Транспортная компания, принимая от клиента груз, берет на себя и полную ответственность за него. Грузополучатель при неудовлетворении качеством или сроками оказанной услуги вправе обратиться к грузоперевозчику с претензией по возмещению нанесенного ущерба. В Российской Федерации существует порядок досудебного разрешения правоотношений между транспортной компанией и клиентом. Если, в соответствии с действующим законодательством, в досудебном порядке конфликт решить не удается, можно писать заявление в суд.

Груз шел из Новосибирска. В обрешетке.

Каталог товаров. Алтайские продукты в Москве: блог о натуральных продуктах Алтая интернет магазина Золотой Край От редактора в Блоге Как правильно получать посылки. Они доставляют заказы по всей территории России. Увы, но человеческий фактор никто не отменял.

Звоните для консультации

Но до Смоленска он не доехал со слов Директора Смоленского филиала, потерялся на складе в Москве. Прошло больше 2-х месяцев, ни какого ответа. Стоимость груза указана киргиз. Нужен грамотный Юрист в Смоленске, кто занимался подобными делами с положительным результатом. Иск к ответчику, находящемуся или проживающему на территории иностранного государства, может быть предъявлен в арбитражный суд по месту нахождения на территории Российской Федерации имущества ответчика.

Я заказал изготовление фасадов для кухни в компании из г. После их изготовления фирма отправила их транспортной компанией в г.

Как взыскать компенсацию с транспортной компании, потерявшей груз при перевозке?

Объединенная коллегия юристов по всей России Униправо Ваш правовой советник онлайн. Звоните для консультации куда звонить если не платят зарплату кто выносит постановление по статье Это во-первых. А во-вторых, забудьте уже про штрафы, хватит Решайте вопрос с виновником ДТП в гражданском порядке. Как подать в суд на почту России?

Как правильно написать претензию в транспортную компанию?

Субъект Российской Феде… Далее. Технологии Blogger Архив мая 2018307 Сообщить о нарушении. Жизнь, наполненная интересными событиями и контактами. Жизнь со своими победами, трагедиями, ошибками и достижениями.

Как составить претензию в транспортную компанию о задержке груза. В каких случаях можно подать претензию в компанию.

Повреждение груза транспортной компанией

Наши специалисты уникальны, так как имеют обширный опыт в сфере права. Кроме этого, это возможность избежать денежных трат, времени и нервов, а также: 2. Основная задача юристов - адвокатов нашей компании отстоять Ваши права и интересы.

Читать далее Комментировать (1)Показать ещё Советы и публикации юристов 9111. Напишите, мы постараемся Вам помочь. Можно задавать вопросы из любых областей права, включая жилищное, семейное, трудовое, за исключением уголовного. Консультации юриста по жилищному, трудовому, налоговому праву, ведение дел в арбитражных судах Санкт-Петербурга и Москвы.

Прошло с момента смерти уже 8 месяцев. Доброго времени суток, уважаемые юристы.

Вопрос в другом: у него эта ситуация сложилась ввиду стечения обстоятельств или это было следствием его безответственного отношения к своим обязательствам либо вообще мошенническими действиями. Направление взыскателю уведомления о разъяснении его права обращения в суд с требованием о выделении доли должника в общем имуществе предусмотрено действующим законодательством об исполнительном производстве.

Подготовленный экспертной организацией отчёт является юридическим документом вспомогательного значения, способным помочь в суде доказать свою непричастность к аварии. Размер суммы оплаты эксперту Таблица 1. Средняя полная стоимость проведения всех процедур независимой экспертизы. Категория заказчика Сумма оплаты для физического лица 18-20 тыс.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Испорченный груз от транспортной компании "КИТ". Мебель на заказ в Калининграде.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Игнатий

    Я отказываюсь.

  2. Валерия

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим.

  3. tiomedscleanef89

    Согласен, полезное сообщение

  4. roireapimo

    Отправила первый пост, а он не опубликовался. Пишу второй. Это я, туристка африканских стран

  5. Марфа

    Камрад убей себя

  6. travacta

    В этом что-то есть. Теперь мне стало всё ясно, благодарю за информацию.