+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли вернуть обувь бракованную без чека

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли вернуть обувь бракованную без чека

Не редко у потребителя появляется необходимость вернуть товар обратно в магазин, например если он с недостатками или есть в нем нет недостатков, но товар не нравится покупателю по той или иной причине, к примеру по цвету или размеру и мы рассмотрим можно ли вернуть товар без чека как в первой, так и во второй ситуации. Рассмотрим ситуацию, когда вы приходите в магазин обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, но вы потеряли чек. Продавец вам может заявить, что он не будет выполнять ваши требования, пока вы не предоставите чек кассовый, товарный или иной документ подтверждающий факт покупки. То есть если товар ненадлежащего качества, продавец не может аргументировать свой отказ в выполнении ваших требований отсутствием кассового или товарного чека, либо иного документа подтверждающего факт покупки. Потребитель может подтвердить факт покупки товара у данного продавца путем свидетельских показаний, записи с камер видеонаблюдения, выписками со счета которые может предоставить банк и подтвердить факт оплаты товара таким образом. Хотя пункт 5 закона не предусматривает никаких лишних действий от покупателя при отсутствии чека, в законе сказано, что отсутствие чека не является основанием для отказа в выполнении требований потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу?

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.

В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте. Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная.

Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви. Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования:. В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование образец такой претензии потребителя мы выложили здесь.

К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания. Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу. Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно. Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее. Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок. Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт.

Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности? Возврат денег за товар осуществляется по утвержденной налоговой службой формой расходного кассового ордера. В нем предусмотрено обязательное указание паспортных данных получателя денег. Поэтому требование магазина предъявить такой документ соответствует закону и должно выполняться.

Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий. У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы? Тогда добро пожаловать в комментарии! Купили зимнюю обувь Вчера обнаружили что начала отклеиваться подошва. Можно ли вернуть ее в магазин, если есть чек,нет коробки и она ношенная не по сезону???

На основании пункта 1 статьи 19 Закона о защите права потребителей, срок на протяжении, которого покупатель может предъявить претензию относительно товарного качества — составляет 2 года с момента его приобретения.

При этом отсутствие упаковки не является причиной отказа в принятии товара ненадлежащего качества, поскольку возврату подлежит товар, то есть изделие основное и его комплектующие части, а упаковка может прийти в негодность в ходе эксплуатации. Алексей Дуденко. Алексей, согласно статье 19 Закона о защите права потребителей, если на составные части товара фурнитуру, в том числе замок ,договором установлен меньший гарантийный срок, чем на само изделие, покупательимеет право на предъявление требований относительноналичия дефекта у составных частей товара, в случае их обнаружения в процессе гарантийного срока основногоизделия,если договором не предусмотрено иное.

Что как раз ваш случай. Валентина С. Добрый день! Принесла сегодня их обратно и продавец мне стал доказывать ,что ничего страшного,что это стык и дальше он не пойдет,а подошва хорошо прошита. Вопрос:является ли это браком и могу ли требовать возрата денег. Валентина, в случае наличия у обуви недостатков покупатель, в течение гарантийного срока имеет право вернуть ее в магазин, с требованием замены товара, соразмерного снижения его цены, устранения недостатка, возмещения затрат, связанных с устранением недостатка, возврата средств за обувь.

В случае отказа со стороны продавца, на его адрес следует направить претензию в письменной форме. Виктория Сергеевна. Чек не сохранила,только коробку. Одела 1 раз,оказалось-1 сапог с евромехом,во втором мех вообще отсутствует. Получается мне продали брак со скидкой и не предупредили.

По подошве уже видно, что одевали обувь. Могу ли я потребовать возврат денег или обмен товара. При покупке был свидетель. Виктория, при наличии недостатков у обуви, вы вправе вернуть ее продавцу , в частности с требованием замены товара либо возврата его стоимости. При этом в соответствии со статьей 18 и статьей 25 Закона о защите потребительских прав допускается возврат товара при отсутствии чека.

А также разрешается ссылаться на показания свидетелей. Добрый вечер! Туфли темно- зеленый лак, каблук смотрится радостно зеленым пластик ,очень некрасиво! При ярком искусственном свете в магазине и каблук и туфли одного цвета! Могу ли я в течение гарантийного срока потребовать возврат денег как за скрытый дефект обуви? В вашем случае он истек. Вы можете попробовать договориться с продавцом, но обмен в данном случае - это его добровольное желание.

А цветовое различие здесь вряд ли будет являться скрытым дефектом, скорее вам докажут что это дизайнерская задумка. Подскажите пожалуйста,купили зимние сапоги 22 ноября г,гарантия 30 дней. Треснула подошва на обоих сапогах. Можно ли требовать замены обуви у продавца или это уже не гарантийный случай? Здравствуйте, Елена. Вы можете требовать у продавца замену этой пары обуви. Треснутая подошва — это как раз и есть гарантийный случай. Если продавец по каким-либо причинам не захочет принимать у Вас эту пару, можете составить претензию на имя директора магазина.

В этом документе Вам нужно указать дату покупки, описать обувь и недостаток. На основании п. Распространяется ли гарантия на обувь, у которой слетела набойка и разорвалась нить, крепящаяся к молнии, что теперь затрудняет пользование обувью.

Здравствуйте, Ксения! Набойка и нить — это фурнитура к обуви. На неё распространяется точно такой же гарантийный срок , как и на саму обувь.

Вы можете потребовать замены Вашей пары в течение 2-ух лет, после её приобретения. Такое право Вам даётся п. Если продавец откажется поменять Вашу обувь на другую, Вы имеете право написать претензию , и указать в ней всю информацию — дату покупки, модель и артикул обуви, подробное описание недостатков. Купили зимние сапоги Кожа намокла, набухла и высохла буграми. Вот вот наровит облезть.

Гарантия 14 дней. Вы можете вернуть обувь в магазин или требовать замены пары ненадлежащего качества в течение 2-ух лет после совершения покупки. Скорее всего, магазин не захочет принимать у Вас эту пару, поэтому сразу готовьте претензию на имя директора магазина. В ней подробно опишите недостаток, который и является причиной возврата.

Срок гарантии, установленный магазином, 1 месяц. Но Могу ли я заменить обувь в магазине, ведь гарантия истекла Вы правы, вы имеете право вернуть Вашу пару обуви. Срок гарантии на зимнюю обувь начинается в средней полосе с 01 ноября, и на основании ст. Пишите претензию на имя директора магазина, в ней подробно описываете причину возврата. Если это не помогает, отнесите сапоги на независимую экспертизу.

Если в ней будет указано на вину продавца, можете подготовить вторичную претензию. Если и это не поможет — иск в суд.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам. Если у вас нет чека, вы можете предоставить свидетельские показания или другие документы, подтверждающие покупку в данном магазине.

Как вернуть товар без чека в магазин?

Чтобы у вас без проблем приняли обувь в магазине, нужно провести независимую экспертизу обуви. Обязательно ознакомьтесь со сроками возврата обуви. Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь. Определитесь с причиной возврата обуви. Например, чек безналичной оплаты если вы платили банковской картой является таким подтверждающим документом. Если у человека нет паспорта или он потерял чек, это не значит, что ему можно продавать некачественную обувь.

В вопросах обмена и возврата одежды и обуви закон чаще всего становится на сторону покупателя , обязывая продавца выполнить его требования. Потребитель имеет право потребовать возврата денег как за новую обувь, так и за покупку, в которой обнаружился дефект.

Нужно вернуть товар, а чека — нет.

Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства. Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом. Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар наличными или с помощью платёжной карты , содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя.

Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин.

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников. Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак, который обнаруживается уже в процессе носки.

Если нет чека, то как вернуть товар обратно в магазин?

Бывает, при совершении покупки человек поддается сиюминутному порыву, что в итоге становится ошибкой. И результат не приносит настоящей радости. Это касается тех случаев, когда покупатель не в силах устоять перед уговорами опытного продавца, рекламирующего свой товар. Иногда случается, что ошибка выбора совершается под влиянием скрытого маркетинга — яркие вывески, освещение и зеркала, искажающие действительность. Именно с такими уловками сталкивается человек, приобретая обувь.

Можно ли вернуть обувь без чека если она порвалась

Да, скрипачкой, как хотела мама, я не стала. Но об этом не жалею. Сыграть Моцарта могу и. Пишу в разных жанрах: новостные заметки, репортажи, журналистские расследования, испыталки. Из тех, кто вечно куда-то спешит и опаздывает. В людях ценю честность и искренность.

Основания в законе для возврата обуви надлежащего качества без чека. заявленному; Как сдать обратно в магазин бракованную обувь? прав потребителей» (далее Закон), обувь можно: вернуть; заменить на такую же пару;.

Преимуществом нашего сервиса можно назвать 24-часовую юридическую поддержку. Чтобы получить на портале юридическую консультацию не надо проходить регистрацию, указывать телефон или отправлять платные sms. Необходимо всего лишь описать свою проблему, указав вариант ответа: платный или бесплатный.

Если вы взялись за его составление, то это значит, что вы хотите внести некоторые изменения в вашу жизнь. Ведь я фактически сейчас без прописки и живу по съемным квартирам либо у друзей. Помогите если это возможно!!. Квартира с двумя собственниками Здравствуйте.

Телефоны для обратной связи доступны на сайте. При необходимости можно заказать обратный звонок консультанта в удобное время. Зачастую взаимоотношения между офицерским, высшим начальствующим составом, солдатами и государственными органами складываются не должным образом, вследствие чего возникают различные противоречия и спорные ситуации.

Помимо всего, что связано с призывом на действительную военную службу, традиционно много возникает вопросов по контрактной службе, социальной защищённости лиц, уволенных из Вооружённых Сил, их праве на жильё и так далее.

Высокая квалификация военных юристов позволяет решать эти вопросы на уровне, обеспечивающем полную защищённость каждого клиента. Военнослужащие Российской Армии (или уволенные из её рядов) могут и не знать обо всех льготах и привилегиях, которые им положены по закону. Бесплатные онлайн консультации военных юристов помогут разобраться с этими вопросами, а при необходимости и восстановить справедливость.

В случаях, предусмотренных законом, юридическая помощь оказывается бесплатно). На территории Республики Хакасия действуют следующие субъекты, входящие в государственную систему бесплатной юридической помощи: территориальные органы федеральных органов исполнительной власти и подведомственные им учреждения, органы исполнительной власти Республики Хакасия и подведомственные им учреждения, органы управления государственных внебюджетных фондов, Уполномоченный по правам человека в Республике Хакасия, Уполномоченный по правам ребенка в Республике Хакасия, Администрация Главы Республики Хакасия - Председателя Правительства Республики Хакасия, адвокаты, нотариусы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар, если нет чека?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рогнеда

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  2. Гремислав

    Охотно принимаю. Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  3. Майя

    Не нужно пробовать все подряд

  4. Леокадия

    ха, прикольно!