+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Нарушение упаковки товара при возврате

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Нарушение упаковки товара при возврате

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам. Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат товара надлежащего качества — не самая популярная тема в юридической литературе или на судебных заседаниях.

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой.

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам. Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт.

Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку. В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт.

Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени. В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате. Возврат товара происходит в двух случаях:.

Возврат товара без упаковки — сложнее. Это сложная процедура, так как многие продавцы могут отказать принимать покупку, даже если у вас на руках имеется чек. Существует несколько нюансов:. Организация не имеет права запрашивать паспортные данные у покупателя. Бывают случаи, когда для возврата необходимо заполнить заявление с указанием персональной информации. Покупатель может отказаться в этом случае, если ранее покупка не осуществлялась по договору.

Подтверждением покупки является только чек. Заполняется накладная. Заполнять накладную необходимо внимательно, где указываются без ошибок наименование продавца и данные покупателя. Лучше всего заполнять документ в двух экземплярах, которые подкрепляются подписью обеих сторон.

В некоторых случаях продавец отказывается заполнять накладную, ссылаясь на ее отсутствие. Чтобы упростить задачу, рекомендуется заранее скачать готовый бланк и предоставить его продавцу. После заполнения накладной продавец должен выплатить сумму за возврат. Для покупателя на этом процесс оформления заканчивается, а продавцу необходимо заполнить акт форма КМ Это государственная организация, которая призвана решать спорные вопросы между покупателем и продавцом.

Защита оказывается как для физических, так и для юридических лиц. Чтобы обратиться в общество, необходимо предоставить перечень документов:. Вы можете обратиться в местный отдел защиты и подать претензию, либо отправить ее заказным письмом. Самый быстрый и эффективный вариант — личное обращение в государственное общество. Защита прав может потребовать оставить поврежденный товар для экспертизы, которая покажет причину неисправности: поломка от рук человека или производственный брак.

Общество по защите прав обязано предоставить расписку , что принял ваш товар на рассмотрение. Во многих случаях экспертиза помогает решить спорные вопросы в пользу покупателя. А также можно указать в претензии сроки, в течение которых организация должна выплатить компенсацию или заменить купленный товар. По истечении указанного срока можно обращаться в суд с иском. Вернуть товар без упаковки можно, если быть юридически подкованным.

Во многих случаях, продавцы пользуются незнанием потребителя, обманывая его. Я вот только одного не могу понять можно ли все-таки возвращать неисправные телефоны? Почему-то продавец пытается отправить на гарантийный ремонт. Но если я им даже не пользовалась, мне продали неисправный! Возвращала в магазин недавно приобретенную пару туфель, отлетели элементы декора, коробку от них я выкинула еще в день покупки. Хорошо, что продавец попался понимающий, оформили накладную и уже через несколько дней деньги за туфли пришли обратно.

Во многих магазинах нет такого понятия как чек, всё на одном только добром слове. Однажды купили босоножки, принесли домой стали мерить, а там порвано, в общем товар вернуть назад не удалось.

В нашей статье описываются ситуации, в которых можно обменять купленный товар. В вашей ситуации тоже есть выход, только надо было проявить больше настойчивости. Выдача чека в розничной торговле — процедура обязательная, и этим требованием закона надо пользоваться. Вы, видимо, ограничились только переговорами с продавцом и успокоились. Но если обратиться хотя бы в Роспотребнадзор, то результат мог бы быть иной. За свои права надо бороться. Судебная практика по защите прав потребителей складывается в пользу потребителей.

Поэтому не стоит пренебрегать и таким вариантом защиты своих прав. Неплохо работают и региональные общественные организации по защите прав потребителей. Им это выгодно. Участвуя в судебных разбирательствах от вашего имени, они получают судебные решения в вашу пользу и часть штрафов, которые выплачивают ответчики, достается им. А работают они вполне профессионально. Всегда при возможности пару месяцев храню коробки от купленных товаров. Наверное, при желании смогу сдать их продавцам и без них.

Но понимаю и их ситуацию, любая торговая точка сейчас — это звено в цепи перекупщиков и им придется возвращать мой товар дальше по цепочке. Это правильно вы делаете, с товаром может все случиться. А наличие коробки никогда не помешает в случае необходимости возвратить товар. Также важно сохранять все документы, чеки и т. Просто так будет легче.

Несмотря на наличие большого перечня прав потребителей, в жизни иногда надо готовиться к более худшей ситуации, чем предусмотрена в законе. Защищать свои права сложнее, чем не допустить их нарушение продавцами.

Имя обязательно. Почта обязательно. Содержание: Законное право потребителей Почему общественная защита может отказать в иске? Какие товары можно и нельзя возвращать Как правильно вернуть покупку без упаковки Как оформить возврат Спорные вопросы: куда обращаться, какие документы необходимы.

Не все товары подлежат возврату. Чек как гарантия возврата денег за товар. Заметили ошибку? Читайте также: Возврат продовольственного товара надлежащего… Все ли знают свои права покупателей при возврате товара В течение какого срока можно вернуть товар: что… Права потребителя при возврате товара: что нужно… Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ Оформление возврата товара от покупателя: правовые…. Смотрите также:.

Обсуждение: 6 комментариев Мария says:. Ирина says:. Ника says:. Эксперт JuristPomog says:. Бесплатная консультация юриста нажмите на номер. Москва и область. Санкт-Петербург и область. Федеральный номер. Дима says:. Поделитесь своим мнением Нажмите, чтобы отменить ответ. Консультация юриста. Доступно о юридическом. Автокредит без первого взноса: правила оформления и куда обращаться Военная страховая компания: отзывы, общая информация Коды налоговых инспекций: как найти за 5 минут Условия, порядок и последствия признания договора недействительным Что такое арестованное имущество: купить его просто или сложно?

Получите бесплатную юридическую помощь прямо сейчас. Мы в Facebook. Юрист Помог. Комментарии на сайте. Давайте дружить в соц. Москва, ул. Вавилова, д. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Условия возврата товара

Отказывая принять товар, продавец выдвигает требования, не предусмотренные законодательством, это незаконно. Действительно, ссылка магазина на ненадлежащий товарный вид идет вразрез со ст. Однако сразу подать на магазин в суд нельзя. Законодательством установлен определенный порядок действий. Вам надо придерживаться следующего алгоритма действий:. При этом Вы вправе по суду взыскивать не только стоимость мыши, но и штраф за нарушение законодательства о правах потребителя и моральный вред. Как видно из вышеизложенного самое важное в Вашем споре - это грамотно составленная претензия для магазина.

Как вернуть товар без упаковки?

Статьи Сен, Автор Александр 0 ответов. Ответ на столь щекотливый вопрос не может быть однозначным, но всё же он есть. Упаковка или тара предназначена для защиты товарного вида самого товара.

Мы ценим Ваш выбор и стремимся, чтобы товары, приобретенные в нашем магазине, приносили только положительные эмоции. Однако случается всякое, в этом случае наша задача сделать процесс возврата максимально удобным для Вас! С общими условиями и порядком возврата приобретенных товаров Вы можете ознакомиться ниже. Более подробная информация может быть предоставлена по телефону эл. Для осуществления возврата товара, а также при возникновении претензий к качеству товара необходимо:. В соответствии с действующим законодательством РФ п. Согласно п.

Само по себе наличие упаковки является дополнительным доказательством приобретения товара у данного продавца, в случае если он утверждает, что этот товар был продан не им. Но при возврате товара с недостатками наличие упаковки обязательным требованием не является.

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар. Совершая покупку товара, потребитель всегда надеется, что он удовлетворит его требованиям. Но как показывает практика, иногда товар приходится возвратить обратно в силу каких-либо причин.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Нужно почитать: Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке?

Зачастую бывает так, что после совершения покупки и прихода домой, покупатель обнаруживает у товара недостатки. Однако, как поступать, если упаковка уже порвана или потребитель уже избавился от нее? Реально ли вернуть товар без упаковки?

Как вернуть исправный товар продавцу

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ФЗ "О защите прав потребителя ". Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Нарушение упаковки товара и возврат

Помогает клиентам в решении вопросов по административному, уголовному и военному праву. Защищает клиентов в спорах с госорганами, до последнего борясь за права клиентов. Оказывает консультации по административному праву и процессу, а также по вопросам автотематики. Всегда душой болеет за решение каждой ситуации.

Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки; Возврат товара При этом они объясняют это тем, что при утрате товарного вида продукция Если он возник в результате нарушений эксплуатации изделия или.

Возврат товара без упаковки

Бесплатная онлайн-консультация адвоката предоставляется гражданам, юридическим лицам, военнослужащим Москвы и Московской области.

Все ответы на ваши вопросы, которые Вы можете получить по телефону от наших адвокатов, абсолютно бесплатны. Позвонить по телефону (495) 252-05-72 (в этом случае, если адвокат необходимой Вам специализации свободен, Вы получите консультацию незамедлительно).

Ясно же, что война не добавляет человеку ни моральных, ни физических сил. Зачастую, люди даже не знают, что им положено от государства.

Специалисты нашей компании ежедневно разрабатывают и совершенствуют стандарты фирменного юридического обслуживания, что позволяет регулярно повышать качество оказываемых услуг. При этом юристы проходят постоянное обучение и обмен опытом в рамках проводимых внутренних семинаров. Помимо всего прочего юристы нашей компании принимают участие во всех профильных конференциях, проводимых на территории Российской Федерации. Компания Скорая юридическая помощь оказывает бесплатные юридические консультации уже много лет.

Данная форма урегулирования конфликтов не может применяться в остальных областях за пределами гражданского права. Ограничения в отношении медиатора заключаются в следующем: медиатор, принимающий участие в процессе, не должен являться представителем любого из участников спора; медиатор не вправе предоставлять консультации или оказывать определенную правовую помощь любому из участников спора; медиатор не может быть заинтересованным лицом или иметь родственные связи с любым из участников спора; медиатор обязан сохранять конфиденциальность любой информации, которая возникает на процедуре.

Результатом процедуры является достижение консенсуса сторонами. Услуги адвокатов по сопровождению медиативных переговоров в качестве посредников Московская муниципальная коллегия (ММКА) предлагает вашему вниманию полный комплекс услуг медиативного сопровождения.

Понедельник, пятница с 11 до 17 по Skype Подробнее sales2biz. Проведу 10 бесплатных консультаций.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. verttracan

    Один спам в комментах… Автор, если ты меня слышишь, напиши на данный емейл - есть хорошие предложения по твоему блогу

  2. cruscordbe

    Двояко понимается как то

  3. Бронислава

    Теперь всё понятно, большое спасибо за информацию.